Chính Sách Bảo Mật
KL99KL

Khi bạn sử dụng nền tảng KL99KL, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

KL99KL chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tôn giáo hay quan điểm chính trị trừ khi được pháp luật yêu cầu.

KL99KL sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng sau đây:

• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đáp ứng điều kiện tuổi tác (18+) và cư trú hợp lệ trước khi cho phép tham gia;
• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo trì tài khoản KL99KL của bạn, xử lý đăng nhập và khôi phục mật khẩu;
• Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan trên nền tảng KL99KL;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Zalo và email;
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Giám sát hoạt động bất thường, ngăn chặn tài khoản gian lận và tuân thủ quy định AML tại Việt Nam;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và cung cấp công cụ tự bảo vệ kịp thời;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới;
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi KL99KL, cập nhật tính năng (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

KL99KL sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, KL99KL xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận trong Điều khoản Sử dụng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính, báo cáo AML và các yêu cầu pháp luật khác từ cơ quan nhà nước;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Đồng ý của người dùng: Gửi thông tin marketing và tùy chỉnh trải nghiệm (bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào).

KL99KL không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV — nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được KL99KL ủy quyền, chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh và hỗ trợ hệ thống — chỉ tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết;
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hợp pháp theo quy định pháp luật;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của KL99KL.

Tất cả đối tác thứ ba nhận dữ liệu từ KL99KL đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

KL99KL sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng KL99KL hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với KL99KL để cải thiện thiết kế và tính năng;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và trò chơi yêu thích;
• Cookie hiệu suất: Đo lường thời gian tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để tối ưu hóa hệ thống KL99KL.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng KL99KL.

KL99KL lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Hồ sơ tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật kế toán và AML của Việt Nam;
• Hồ sơ KYC: 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn;
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố;
• Dữ liệu marketing (khi đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc 2 năm kể từ lần tương tác cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, KL99KL sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại KL99KL:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. KL99KL sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, thời gian có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

Dịch vụ KL99KL chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. KL99KL không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản KL99KL, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Một số đối tác kỹ thuật của KL99KL có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, KL99KL đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn;
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả đối tác quốc tế;
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế;
• Chúng tôi tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

KL99KL có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản KL99KL của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản KL99KL;
• Yêu cầu xác nhận lại điều khoản khi bạn đăng nhập tiếp theo.

Ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang luôn được cập nhật để phản ánh phiên bản mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ KL99KL sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của KL99KL, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng KL99KL, hỗ trợ tiếng Việt 24/7;
• Zalo và Telegram: Qua tài khoản chính thức KL99KL — hỗ trợ trong giờ hành chính Việt Nam.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập KL99KL]" để đội ngũ xử lý ưu tiên và nhanh chóng hơn.